Yhteys Kovvariin

Onko sinulla kysymys tai kommentti? Voit käyttää tätä lomaketta. Lomakkeen lähettämisen jälkeen näet heti vahvistuksen näytöllä. Pyrimme vastaamaan 2 työpäivän kuluessa.

Kysymykseesi liittyen otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Täytä tietosi mahdollisimman täydellisesti. Näin voimme auttaa sinua nopeammin ja paremmin.

Haluatko muuttaa tilaustasi? Käytä muutoksiin aina alla olevaa lomaketta. Näin voimme käsitellä muutoksesi mahdollisimman nopeasti. Ilmoita selkeästi, mitä muutoksia haluat tehdä.

• - Haluatko muuttaa osoitetietojasi? Ilmoita selkeästi oikea osoite.
• - Haluatko muuttaa tilaamiasi (personoituja) tuotteita? Kerro tarkasti, mitä haluat muuttaa.
• - Haluatko lisätä jotain tilaukseesi? Kerro selkeästi, mitä pitäisi lisätä.
• - Muista täyttää sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi.

Jos tarvitsemme lisätietoja muutosta varten, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Käytä alla olevaa palautuslomaketta aina palauttaessasi tai vaihtaessasi tuotetta. Näin voimme käsitellä palautuksesi mahdollisimman nopeasti. Selvitämme yhdessä, voimmeko vielä muokata tuotetta, haluatko vaihtaa sen tai palauttaa kokonaan, jolloin hyvitämme kustannukset.

Oletko vastaanottanut väärän tai vaurioituneen tuotteen? Kyseessä voi olla:

• - Huono laatu
• - Väärä istuvuus
• - Väärä kiinnitysjärjestelmä

Lähetä palautuslomakkeessa suoraan yksi tai useampi kuva ongelmasta, jotta voimme nopeammin etsiä sopivan ratkaisun. Palauttaminen tai vaihtaminen tapahtuu luonnollisesti meidän kustannuksellamme. Täydellisen palautuskäytäntömme/palautusehtomme löydät täältä.

• - Varmista, että ongelma näkyy selvästi kuvissa.
• - Lisää kuva matoista autossa.
• - Lisää myös kuva alkuperäisistä automaatostasi, jos mahdollista.

Haluamme myös tietää autosi vuosimallin, mallin ja mahdolliset erityisominaisuudet (esim. Sport, GTI, automaatti, hybridi). Näin voimme nopeasti arvioida, voimmeko lähettää heti toiset matot.

Haluatko peruuttaa tilauksesi? Jos emme ole vielä lähettäneet tilaustasi, se on tietenkin mahdollista. Maksamme koko summan takaisin mahdollisimman pian.

Käytä tilauksesi peruuttamiseen aina tätä peruutuslomaketta. Näin voimme käsitellä peruutuksesi mahdollisimman nopeasti. Takaisinmaksu tapahtuu aina samalla tavalla kuin millä maksoit tuotteen. Rahojen palautuminen tilillesi riippuu maksutavasta. Ota huomioon 5-7 työpäivän takaisinmaksuaika.

Täytä lomake kokonaan, ilman sähköpostiosoitetta ja tilausnumeroa emme voi käsitellä peruutustasi.

Eivätkö mattosi sovi? Oletko sitä mieltä, että olemme lähettäneet väärät matot, tai onko tilauksesi puutteellinen? Onko istuvuus väärä? Etkö ole saanut oikeaa kiinnitysjärjestelmää tai etkö ole saanut lainkaan kiinnitysjärjestelmää?

Ensinnäkin pahoittelumme, laatu ja asiakastyytyväisyys ovat yrityksemme kulmakiviä. Valitettavasti meilläkin tapahtuu joskus virheitä. Haluamme ratkaista tämän puolestasi.

Jotta pääsisimme mahdollisimman nopeasti ratkaisuun, pyydämme sinua täyttämään alla olevan lomakkeen kokonaan. Näin kysymyksesi menee suoraan oikealle henkilölle. Kyseessä voi olla viallinen tuote. Tämä voi koskea:

• - Huono laatu
• - Väärä istuvuus
• - Väärä kiinnitysjärjestelmä
• - Puutteellinen tilaus

Lähetä alla olevassa lomakkeessa suoraan yksi tai useampi kuva ongelmasta, jotta voimme nopeammin etsiä sopivan ratkaisun. Palauttaminen tai vaihtaminen tapahtuu luonnollisesti meidän kustannuksellamme.

• - Varmista, että ongelma näkyy selvästi kuvissa.
• - Lisää kuva matoista autossa.
• - Lisää myös kuva alkuperäisistä automaatostasi, jos mahdollista.

Haluamme myös tietää autosi vuosimallin, mallin ja mahdolliset erityisominaisuudet (esim. Sport, GTI, automaatti, hybridi). Näin voimme nopeasti arvioida, voimmeko lähettää heti toiset matot.

Onko sinulla valitus? Ensinnäkin pahoittelumme, asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää, mutta joskus voi tapahtua virheitä.

Haluamme tietenkin ratkaista tämän puolestasi. Jotta valituksesi käsiteltäisiin mahdollisimman nopeasti, täytä alla oleva lomake. Näin valituksesi menee suoraan oikealle henkilölle ja voimme käsitellä sen nopeasti.