PALAUTUSEHDOT JA PERUUTTAMISOIKEUS
Peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman syyn ilmoittamista. Tämä määräaika on lakisääteisen 14 päivän harkinta-ajan pidennys. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike) vastaanottaa tuotteen.
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille yksiselitteisellä ilmoituksella. Palautuksesi nopeaa käsittelyä varten voit käyttää yhteyssivuamme. Valitse siellä vaihtoehto ”Tilauksen palautus - peruuttaminen”. Voit käyttää tähän peruutuslomake -mallilomaketta, mutta et ole velvollinen käyttämään sitä.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat sopimuksen, sinun on palautettava tai luovutettava tuotteet meille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa sopimuksen. Olet palauttanut tuotteet ajoissa, jos lähetät ne takaisin ennen tämän 14 päivän määräajan päättymistä.
Maakohtaiset palautuskulut löydät verkkosivuiltamme kohdasta ”Toimitus ja toimitus”. Nämä kulut ovat omalla vastuullasi, ja ne voidaan vähentää palautettavasta summasta.
Jos peruutat sopimuksen, saat takaisin peruutettua tilauksen osaa koskevan ostohinnan, mukaan lukien vakiotoimituskulut. Mahdollinen arvon aleneminen, joka johtuu tuotteen käytöstä enemmän kuin on tarpeen tuotteen arvioimiseksi, voidaan vähentää palautuksesta. Jos olet valinnut kalliimman toimitustavan kuin vakiotoimituksemme, näitä lisäkuluja ei hyvitetä. Jos palautat vain osan tilauksesta, alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole sovittu. Tästä palautuksesta ei veloiteta lisäkuluja.
Palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamisesta. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.
Arvon aleneminen
Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta vain siltä osin kuin se johtuu tavaroiden käytöstä enemmän kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Tämä tarkoittaa, että voit arvioida tuotetta samalla tavalla kuin voisit tehdä fyysisessä myymälässä.
Autonmattojen osalta tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että voit sovittaa niitä tarkistaaksesi, sopivatko ne, kunhan tämä tehdään huolellisesti. Jos tuote likaantuu näkyvästi tai siinä näkyy selviä käytön jälkiä, tämä voi johtaa siihen, ettei tuotetta voida enää myydä uutena. Tällöin arvon aleneminen voi nousta koko ostohinnan suuruiseksi.
Mittatilaustuotteet
Peruuttamisoikeus ei koske mittatilaustuotteita, kuten mattoja logolla. Mittatilaustuotteilla tarkoitetaan tuotteita, jotka on valmistettu kuluttajan antamien eritelmien mukaisesti, joita ei ole esivalmistettu ja jotka valmistetaan kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle.
Toimittamamme logolliset matot sekä matot, jotka valmistetaan kuluttajan toimittaman suunnitelman tai mallin perusteella, valmistetaan mittatilaustyönä ja kuuluvat tämän poikkeuksen piiriin.
Palautusosoitteemme
Kovvar B.V.
Eckerstraat 38
8263 CB Kampen
Alankomaat
Yritystilaukset
Yritystilauksiin sovelletaan yritysasiakkaita koskevia yleisiä ehtojamme; tekemällä yritystilauksen hyväksyt nämä ehdot.
